РОССИЙСКО-АРМЯНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

23 Апр
2026

Основатель и гендиректор агентства глобальной медиации TripleA Advisory Сусанна Калантарян прочитала открытую лекцию в РАУ

Эксперт рассказала, почему даже логичное объяснение может восприниматься искажённо, как личный опыт и установки влияют на восприятие слов и др.

Открытая лекция Сусанны Калантарян, основателя и генерального директора агентства глобальной медиации TripleA Advisory, на тему "Искусство коммуникации: почему тебя не понимают, даже когда ты всё нормально объяснил? 2 часа о том, почему люди слышат одно и то же по-разному" прошла в РАУ 23 апреля.

В рамках встречи эксперт рассказала, почему даже понятное и логичное объяснение может восприниматься искажённо, как личный опыт, эмоции, ожидания и установки влияют на восприятие слов, почему один и тот же смысл люди интерпретируют по-разному, а также какие ошибки в общении чаще всего мешают быть услышанным. Участники обсудили, как формируется взаимопонимание, что мешает точной передаче мысли и каким образом можно выстраивать коммуникацию так, чтобы снизить недопонимание и сделать общение более ясным, осознанным и эффективным.

Сусанна Калантарян имеет 25-летний международный опыт в области стратегического консалтинга, бизнес-медиации, корпоративного обучения и проведения международных программ. Она является автором ряда программ по бизнес-медиации в регионе MEA и Азиатско-Тихоокеанском регионе для международных корпораций и государственных организаций из стран СНГ и Азии. Является членом Dubai Chamber of Commerce, Dubai Business Women Council, сертифицированным международным тренером PCM (Process Communication Model), партнером DIDA (Дубайское агентство инвестиционного развития).

Отметим, что лекция была организована кафедрой управления и бизнеса ИЭБ РАУ.