РОССИЙСКО-АРМЯНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

08 Окт
2026

COO страховой компании EFES Insurance Левон Кочарян поделился со студентами опытом продвижения услуг и работы с клиентами

Спикер объяснил, почему ключевыми факторами продаж в этой сфере становятся эмоции и уровень доверия к бренду.

Как продавать услугу, ценность которой клиент осознаёт только в момент проблемы? И почему в страховании эмоции работают не хуже, чем в премиальном ритейле? Об особенностях маркетинга в страховой индустрии студентам Российско-Армянского университета 7 октября рассказал коммерческий директор EFES Insurance Левон Кочарян.

На встрече он объяснил, почему ключевыми факторами продаж в этой сфере становятся эмоции и уровень доверия к бренду.

"Покупая Dior или Mercedes, человек платит за статус, узнаваемость и определённый образ жизни. В страховании работает тот же принцип: клиент покупает не бумажный полис, а чувство безопасности и спокойствия", - отметил Кочарян.

На примере практического опыта EFES Insurance эксперт разобрал подходы к разработке страховых продуктов, формированию ценностного предложения и коммуникации с клиентами. Спикер поделился также опытом создания конкурентных преимуществ на рынке, где ключевыми факторами выбора обычно остаются цена и объём покрытия.

Кроме того, Левон Кочарян рассказал, чем страховой полис отличается от физических средств защиты (вроде замков или камер), и уделил особое внимание тому, как маркетинг, клиентский опыт и качество сервиса помогают превратить нематериальное обещание в ощутимую ценность для потребителя.

Отметим, что мероприятие было организовано кафедрой управления и бизнеса РАУ.