23 апреля в 13:00 в аудитории N 419 РАУ Сусанна Калантарян, основатель и генеральный директор агентства глобальной медиации TripleA Advisory, прочитает открытую лекцию на тему "Искусство коммуникации: почему тебя не понимают, даже когда ты всё нормально объяснил? 2 часа о том, почему люди слышат одно и то же по-разному".

Сусанна Калантарян имеет 25-летний международный опыт в области стратегического консалтинга, бизнес-медиации, корпоративного обучения и проведения международных программ. Она является автором ряда программ по бизнес-медиации в регионе MEA и Азиатско-Тихоокеанском регионе для международных корпораций и государственных организаций из стран СНГ и Азии. Является членом Dubai Chamber of Commerce, Dubai Business Women Council, сертифицированным международным тренером PCM (Process Communication Model), партнером DIDA (Дубайское агентство инвестиционного развития).

Язык проведения – русский.

В рамках встречи эксперт рассмотрит, почему даже понятное и логичное объяснение может восприниматься искажённо, как личный опыт, эмоции, ожидания и установки влияют на восприятие слов, почему один и тот же смысл люди интерпретируют по-разному, а также какие ошибки в общении чаще всего мешают быть услышанным. Участники обсудят, как формируется взаимопонимание, что мешает точной передаче мысли и каким образом можно выстраивать коммуникацию так, чтобы снизить недопонимание и сделать общение более ясным, осознанным и эффективным.

 

Отметим, что лекция организована кафедрой управления и бизнеса ИЭБ РАУ.